“买了黄果树瀑布的（门）票九游体育app官网，进水帘洞还要再预约？”4月29日，有旅客反应称，他们3东说念主提前数日购买了“五一”时刻到贵州黄果树气候古迹区的门票，后得知景区水帘洞景点游览需预约，但本日预约“5月2日游览时段”时，有1东说念主却骄慢“未购买景区门票，暂无预约履历”。

对此，4月30日，景区所属的安顺旅游集团客服中心有关东说念主员回答红星新闻记者，黄果树景区水帘洞景点在“五一”时刻试行预约机制，是为了缓解景点拥挤。旅客在其他平台购买景区门票后却无法预约，是因为景区系统有部分订单同步延伸。对提前买了票，莫得预约得胜的，景区线下留有部分余票，会协助处理。

▲2024年9月30日，贵州安顺，黄果树瀑配景区 图据视觉中国

旅客反应：

购门票时未提醒水帘洞游览需预约

预约后，2东说念主得胜、1东说念主“无预约履历”

4月30日，红星新闻记者联系上反应此事的旅客刘女士，她是成齐东说念主。

据她先容，因和家东说念主准备“五一”时刻赶赴贵州游玩，4月23日，她在某平台购买了3东说念主“五一”时刻游玩黄果树气候古迹区的门票。购票时，平台并未提醒景区水帘洞游览需预约。直到4月29日，她得知这一情况后赶快预约，但从上昼到下昼，3东说念主中仅有2东说念主预约得胜，另一东说念主在预约时却辅导“未购买景区门票，暂无预约履历”。

红星新闻记者留意到，4月28日，黄果树景区官方微信发布公告称，为确保旅客安全有序游览景区，自5月1日起，景区将对水帘洞景点实际实名制预约治理。水帘洞景点实际分时预约游览，全天预约库存为12000张，分为五个时段，旅客可通过“安旅通”官方购票平台或现场预约。公告还辅导，购买景区门票时未得胜预约水帘洞的旅客，可弃取预约门票有用期内的其他日历（黄果树景区门票10日有用）。

“不在安旅通（平台）买票，就预约不了吗？”刘女士对此示意不睬解，她说，4月30日，她发现“已预约满了”。她还不睬解的是，为何购票时未提醒，景区周边“五一”才发出公告称水帘洞景点需预约。

为此，尚有1东说念主未预约到游览时段的她也不知说念怎样办了，唯独去了再看情况。其发布的信息骄慢，她预约的是5月2日8时30分至10时30分。

刘女士反应，购票后预约却辅导“无预约履历”

景区回答：

“无预约履历”因部分订单同步延伸

线下会留一部分“预约权”给这部分旅客

4月30日，黄果树旅游区旅游发展中心的使命主说念主员告诉红星新闻记者，黄果树景区归安顺旅游集团治理，水帘洞景点之是以实际预约机制，是因为景区每天的旅客量很大，水帘洞景点特殊小，步说念相比窄，预约亦然为了安全。但关于购票后无法预约的情况，其示意不瓦解，并示意让景区回答记者。

随后，安顺旅游集团客服中心有关使命主说念主员在罗致红星新闻记者采访时先容，水帘洞进口是单行游说念，客岁水帘洞的旅客有点多，但当今只可同期容纳1200至1500东说念主不雅景。此前旺季时，该景点实际分段、分时截流，如每10分钟或15分钟放行400东说念主。确认旅客和网友提倡，景区暂行水帘洞预约机制，是为了缓解“五一”或七八月份的拥挤。当今，水帘洞的游说念已在扩建。

▲2021年6月27日，贵州省安顺市，黄果树大瀑布之水帘洞景不雅 图据视觉中国

针对旅客在其他平台购票后却“无预约履历”的反应，该使命主说念主员称，这是因为4月29日，景区系统有部分订单同步延伸。“门票是10天内有用，旅客买了票，10天之内的大肆一天，（只须有库存）齐不错预约进水帘洞。”其示意，确认旅客在网上反馈的一些情况和提倡，景区会合理地完善预约经过或做事才调等。

“如若是一家东说念主，一起预约了，唯唯独两个因为系统前期订单同步延伸导致的问题，景区线下会留有一部分水帘洞的‘预约权’，给到这部分莫得预约到的旅客，会给他们处理的。”该使命主说念主员还示意，线下预留了一些余票，景区会回拜刘女士，对刘女士这种提前买了票，线上莫得预约到的旅客，景区会协助这部分旅客再行处理，给旅客进行“线下预约”。对水帘洞预约战术下发之前已购票的旅客，景区正发送提醒预约的短信。此外，当今景区仅仅暂时弃取了预约作为，未预约到的旅客在早上8点或9点之前，下昼4点之后，景区客流量稍稍年少数时，只须在水帘洞阿谁区域，就不错径直扫码干涉不雅景。

本日中午，刘女士告诉红星新闻记者，她接到了景区电话，景区示意会处置她的问题。关于战术出台前已购票的旅客，景区也预留了部分水帘洞游览的“线下票”，但并未显现具体数额。

红星新闻记者 姚永忠

剪辑 包程立 责编 魏孔明九游体育app官网