今天共享的是：祯祥星愿用户画像及安靖度流露——电动汽车用户定约出品

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《祯祥星愿用户画像及安靖度流露》基于151份有用问卷及深访，揭示其用户特征与市集阐明。用户以34.5岁已婚有孩的工薪家庭为主，家庭年收入22.8万，57%为增购，多来自本田、各人等结伙品牌，中枢购车动机为低老本通勤，主力场景为市内代步（95.4%）和短途自驾（62.3%）。中枢竞品为比亚迪海鸥、海豚等，用户采纳主因是空间（47%）、宁德时间电板（45.7%）、外不雅（45%）及性价比。

安靖度方面，总体得分8.62分（安靖率90.1%），空间（9.05分）和外不雅（9.04分）为显赫上风，用户尤其招供前备箱筹算和天真乘坐空间；能源、操控、电板续航安靖度超8.4分，夏日续航杀青率高，电耗阐明经济。但短板结合在功绩与建树：售前功绩安靖度7.9分（安靖率70.2%），存在销售作风差、等车周期长问题；售后功绩安靖度8.14分，低于比亚迪海豚，专科水存眷网点遮盖待晋升。内饰异味、赞成驾驶功能少（仅顶配配备自适当巡航）、310km版块充电功率低等问题亦被诟病。

用户推选度（NPS）60.26%，推选根由结合于空间、电板和品牌相信，但31.79%中立用户和3.97%贬损用户主要不悦售后与内饰。流露淡薄祯祥优化功绩经过、延迟调治周期、丰富建树（如标配后雨刮、胎压监测），并加强女性用户营销，郑重空间与电板上风，晋升智能化水平以增强竞争力。

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